-숙지기본안내-

주카에스에서는 상품 발송시 3차 검품시스템과 바코드시스템을 도입

오배송과 하자상품을 최대한 줄이기 위해 확인후 발송하고 있습니다.

또한 상품 발송시마다 CCTV로 확인하고 있어 회원님들에게 안전하고 빠른배송을 진행하여

최고의 만족도를 드릴려고 노력하고 있습니다.

꼭 제품을 받으신 직후 제품을 확인해 주시기 바랍니다.

확인하신후 문제가 있는게 판단이된다면 행동을 멈춰주시고 고객센터로 글이나 전화로 등록해주세요

수선,세탁부주의나 착용후에 하자 발생,원단 불량으로 새상품이 아닌 상태에서 반품을 요청하는경우

절대 교환이나 환불이 불가하며 수선될수 있는 제품은 수선진행하고 있습니다.

악의적으로 교환이나 반품, 욕설이나 폭언등의 일이 반복될수록 제품의 원자재상승이나

원활하지 못한 업무로 다른 회원님의 피해가 생기고 있습니다.

계속적인 클레임은 악의적인 업무방해로 판단되어 법적인 조치를 취할수 밖에 없습니다.

악의적인 댓글과 추측성 글들은 통보없이 삭제됩니다.

고객센터에 폭언과 협박은 모욕죄로 처벌받을수 있습니다.

항상 주카에스를 사랑해주시고 응원해주시는 회원님들에게 가격이상의 품질과 서비스를

드리기 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다.

-환불 규정-

전자상거래법 제17조 2항에 의거

세탁부주의로 제품이 손상,수선, 착용한 상품에 대해서는 절대로 환불은 되지 않습니다.

착용한 상품을 환불요청시 안내없이 재반송되니 이점 양해바랍니다.

----------교환/반품 안내----------

-접수안내-
교환/반품 게시판이나 유선으로
접수가 안되면 처리가 불가능합니다. 임의로 제품을 발송할 경우
자동 반송처리되며 고객센터 접수후 7일이내 제품이 도착되어야합니다

-처리안내-

*모든상품은 택과 상품에 훼손이 없어야합니다(훼손되지 않게 포장하여 보내주시기바랍니다)

*모든 제품의 교환/환불 처리는 제품 수령후 진행됩니다. 맞교환은 절대 불가하오니 이점 양해바랍니다.

*빠른 처리를 위해 반송사유 및 요청사항을 작성하여 동봉해주시기바랍니다.

-주문자/id  :
-연락처 :
-원하는 처리사항 :
(통장환불시 계좌번호까지)

-반송방법 및 동봉금액-

*물품은

대한통운택배(1588-1255)
[전화접수] 택배관련문의 1번 ㅡ>반품접수 1번 ㅡ>받았던 주소로 반송접수 1번 or 주소 변동사항있을 경우 2번 ㅡ>상담원 연결
[인터넷접수] www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp
[스마트폰 어플] 접수가능

이용해 반송합니다
타택배 이용시 반송 택배비를 선불로 계산해 주셔야합니다.

*배송/ 제품 불량의 경우에 한해서 배송비 부담없이 물품만
포장해 반송해주시면 됩니다.

*오배송/제품 불량이 아닌 경우에 반품/교환을 원하는 경우, 아래와
같은 방식으로 동봉 금액이 결정 됩니다.

-카드결제 반품 : 배송비 (5,000원) 동봉하여 반송
-현금결제 7만원 미만 반품 : 반송택배지 (2,500원) 동봉하여 반송
-현금결제 7만원 이상 반품 : 무료배송비 반송택배비 (5,000원) 동봉하여 반송
-교환시 : 왕복배송비 (5,000원) 동봉하여 반송

배송비가 없으면(제품 불량인 경우를 제외 ) 교환 환불이 불가합니다.

※ 오배송,불량으로 인해 제품을 교환할 경우 배송비는 무료지만 환불을 원할경우

초기 배송비와 반품배송비는 지불해주셔야합니다.

<CJ 대한통운 택배반송주소  : 서울 강북구 수유동 705-14번지 1층 대한통운강북대리점 주카에스

<타택배반품주소 : 서울 강북구 수유동 189-49 태양빌딩 6층 주카에스 (타택배이용시 반드시 선불로 결제해주세요) >

<고객센터 :070 - 7424 -5263  평일 am10:00 - pm-05:00  주말 공휴일 휴무>